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100+
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2–4
jours ouvrables de livraison
2013
fondée à Bâle
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Comment ouvrir un compte B2B ?
Inscrivez-vous gratuitement avec les données de votre entreprise (raison sociale, numéro IDE, adresse). Notre équipe vérifie votre compte et l'active dans un délai d'un jour ouvrable. Vous avez ensuite un accès immédiat à tous les prix de gros.
Existe-t-il une quantité minimale de commande ?
Oui, il existe des quantités minimales de commande (MOQ) selon les produits. Elles sont clairement indiquées pour chaque produit. De nombreux produits peuvent être commandés dès de petites quantités — idéal pour une première commande ou pour élargir votre assortiment.
Quels sont les frais de port ?
L'expédition coûte CHF 9.90 forfaitaire (hors TVA). À partir d'une valeur de marchandise de CHF 300 (hors TVA), la livraison est gratuite. Pour les grandes commandes sur palettes, nous choisissons automatiquement l'option d'expédition la plus avantageuse pour vous.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison est en général de 2 à 4 jours ouvrables dans toute la Suisse. Les commandes reçues avant 12h00 sont traitées le jour même.
Quels modes de paiement sont possibles ?
Nous acceptons la carte de crédit, TWINT, PayPal, Klarna ainsi que le paiement anticipé par virement bancaire. Vous trouverez l'IBAN pour les virements dans votre confirmation de commande.
Y a-t-il des prix dégressifs pour de grandes quantités ?
Oui ! Pour de nombreux produits — notamment les bouteilles en verre TEABALLS — des rabais de quantité automatiques s'appliquent. Plus vous commandez, plus le prix par unité est avantageux. Les paliers sont visibles sur chaque page produit.
Puis-je commander en tant que particulier ?
Non. Notre commerce de gros B2B est exclusivement destiné aux entreprises, aux commerces et aux institutions disposant d'un numéro de TVA valable (IDE). Pour les commandes de particuliers, nous renvoyons aux boutiques des fabricants respectifs.
Est-il aussi possible de venir retirer la commande ?
Oui, vous pouvez aussi retirer votre commande en personne chez nous à Bâle. Adresse : Mailand-Strasse 31, 4053 Bâle. Veuillez choisir l’option « Retrait » lors du paiement ; nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous.
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