Déclaration de protection des données
PRO.DI.GIO GmbH · Version : octobre 2026
1. Responsable du traitement
PRO.DI.GIO GmbH, Mailand-Strasse 31, 4053 Bâle, Suisse. E-mail : contact@prodigio.ch.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes : nom, nom de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison ainsi que les données de commande. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et pour la communication avec vous.
3. Finalité du traitement des données
Vos données sont utilisées pour : l’exécution du contrat et la facturation, la livraison des marchandises, le service clientèle et le support, ainsi que la gestion des comptes utilisateurs sur notre plateforme.
4. Communication des données
Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, à l’exception de prestataires de services nécessaires à l’exécution du contrat (p. ex. DPD pour la livraison). Ceux-ci sont contractuellement tenus à la confidentialité. D’autres destinataires sont indiqués aux chiffres 7 à 9.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat et pour respecter les délais légaux de conservation (10 ans selon le CO).
6. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer et d’en faire limiter le traitement. Veuillez vous adresser à : contact@prodigio.ch.
7. Cookies
Cette plateforme utilise des cookies techniquement nécessaires pour la gestion de la session (connexion), le paramètre de langue et l’enregistrement de votre choix de cookies (12 mois) ; le panier est enregistré dans la mémoire locale de votre navigateur. Nous utilisons en outre le pixel Meta et l’API Conversions de Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) pour mesurer notre publicité : pour les visiteurs en Suisse, tant que vous ne choisissez pas « Refuser » dans l’avis sur les cookies (droit d’opposition), et pour les visiteurs de tous les autres pays, y compris le Liechtenstein et l’UE/EEE, uniquement si vous choisissez « Tout accepter ». Sont alors transmis à Meta les pages consultées et les actions (p. ex. consultation d’un produit, panier, commande), des données techniques (adresse IP, navigateur, identifiants de cookies) ainsi que, lors de l’inscription et de la commande, des données de contact hachées (e-mail, numéro de téléphone) ; ces données peuvent aussi parvenir dans des pays situés hors de Suisse. Si vous choisissez « Refuser » ou « Uniquement les nécessaires », le pixel Meta et l’API Conversions ne sont pas chargés et aucun événement n’est envoyé à Meta. Vous pouvez modifier ou révoquer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies ».
8. Traitement des paiements
Le paiement par carte de crédit, TWINT, PayPal ou Klarna est traité par le prestataire de paiement Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlande, et Stripe, Inc., États-Unis). Si vous choisissez l’un de ces moyens de paiement, vous saisissez vos données de paiement (p. ex. données de carte) directement dans le formulaire de paiement de Stripe ou êtes redirigé(e) vers le prestataire de paiement choisi ; ces données de paiement sont traitées directement par Stripe. Sont alors transmis à Stripe le montant de la commande, la devise, le numéro de commande, le cas échéant votre adresse e-mail ainsi que les données que vous indiquez lors du paiement (p. ex. nom, indications de facturation et de livraison, dans la mesure où le moyen de paiement choisi l’exige). La finalité est le traitement du paiement ; la base juridique est l’exécution du contrat. Ces données peuvent aussi parvenir dans des pays situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Les règles de protection des données de Stripe s’appliquent en complément. En cas de paiement anticipé (virement bancaire), aucune donnée n’est transmise à Stripe.
9. Autres prestataires de services
Pour l’exploitation de la plateforme, nous faisons appel à d’autres prestataires : l’hébergement et la diffusion du site web par Vercel, l’enregistrement de la base de données (comptes utilisateurs, données de commande) chez Supabase ainsi que l’envoi d’e-mails (p. ex. confirmations de commande et de paiement et autres messages relatifs à votre compte et à vos commandes) par Resend. Sont alors traitées les données nécessaires à la finalité concernée (p. ex. données de compte, données de commande, adresse e-mail et contenu des e-mails) ; elles peuvent parvenir dans des pays situés hors de Suisse. La base juridique est l’exécution du contrat ainsi que notre intérêt légitime à une exploitation sûre et efficace de la plateforme.
10. Droit applicable
La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) est applicable. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à contact@prodigio.ch.